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Trocas e Devoluções

Troca de Artigos

O prazo para o cliente solicitar a troca é de 14 dias a contar da data de recepção do(s) artigo(s), com apresentação de comprovativo de compra e artigo intacto na respectiva embalagem. Caso seja necessário trocar por outro modelo ou outro tamanho deverá indicá-los no formulário que segue junto das encomendas. Os custos de um novo envio no valor de 3€ ficam a cargo do cliente sempre que o valor do artigo não ultrapassar os 100€. Deverá efetuar transferência bancária do valor dos portes para o seguinte IBAN da CGD: PT50 003520780000895733013. E enviar o comprovativo por email para info@extremefootwear.pt com a indicação do nome e número de encomenda; 

Os artigos adquiridos na loja online podem ser trocados e devolvidos em qualquer loja Extreme Urban Footwear.


Direitos de Devolução

 

Devoluções de Produtos e Cancelamento de Encomendas

 

Uma das nossas preocupações consiste na satisfação dos nossos clientes. Se por qualquer motivo ficar insatisfeito com os nossos produtos, poderá devolver o(s) produto(s) num prazo até catorze dias úteis após a data da recepção da encomenda (condição de venda on-line, não aplicável a vendas em loja fisíca). Devolvemos o valor total dos produtos encomendados e devolvidos.

É possível efetuar devoluções em loja ou por correio. O cliente deve indicar no formulário de trocas e devoluções o seu NIB para o qual pretende que seja efectuado o retorno do valor. Caso deseje efetuar a devolução por correio, os artigos deverão ser devolvidos em estado original e com a embalagem original. O custo da sua devolução é da inteira responsabilidade do cliente. Após a sua recepção e verificação de conformidade, será efectuada a devolução do respectivo valor.

 

A morada para a qual deverá enviar os seus artigos é:

Filipsport

Avenida Alfredo da SIlva nº78 B

2830-302 Barreiro