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Condiciones vigentes para las promociones Black Friday, Black Weeks, PROMO30+10, PROMO50, PROMO40, “Todo 50%” o “Hasta 50%” que ya están en marcha:
- Campaña válida en toda la tienda online (Excepto Nueva Colección)*;
- Tiene 30 días después de recibir los artículos para devolverlos;
- Todos los envíos cuestan 4,95 € (ES Continental);
- En pedidos por valor de 70€ o más el envío es gratuito (ES Peninsular);
- El coste de las devoluciones correrá a cargo del cliente;
- Los artículos PROMO50 son reembolsables exclusivamente mediante vale de pago online;
- Debido a un posible aumento en el flujo de pedidos, es posible que se produzca una ampliación del plazo normal de respuesta y entrega;
- Los cupones de descuento no se pueden combinar con artículos promocionales.
*Limitado al stock existente
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No nos hacemos responsables del envío de artículos para cambio/devolución fuera de los plazos mencionados.
No nos hacemos responsables de cambios/devoluciones enviados a direcciones distintas a las indicadas al efecto.
No somos responsables de los cambios/devoluciones que no se hayan registrado correctamente a través de un formulario en línea específico (disponible en el área de clientes o en la URL de devoluciones, enviada por correo electrónico para clientes no registrados).
Si optas por devolver/cambiar artículos, primero debes acceder a tu área de cliente, seleccionar "Pedidos", elegir el pedido y hacer clic en "DEVOLVER/CAMBIAR".
A partir de ahí, deberás seleccionar los artículos así como tu intención de devolver o cambiar; en este último caso también tendrás la opción de indicar la talla/color deseado. A continuación deberás indicar cómo procederás con el envío: envío a la dirección indicada. Finalmente, sigue los pasos indicados en la página y completa el formulario de devolución.
Su proceso de devolución quedará registrado en la pestaña "Devoluciones"; aquí podrá realizar un seguimiento de su estado. Una vez completado esto recibirás un correo electrónico automático informándote.
Al entregar la caja en un punto de DPD Pick Up, deberás colocar la etiqueta de devolución enviada con tu pedido con nombre, dirección y número de pedido. Si elige enviar su cambio/devolucion a través de un otro transportista, la dirección correcta del destinatario se indicará durante el proceso de devolución en el sitio web.
La dirección correcta del destinatario se indicará durante el proceso de devolución en el sitio web. Avenida Alfredo da Silva 78 B, 2830-302 Barreiro. Portugal
Si se ofrece envío, Extreme sólo asume el coste del 1er envío para compras a partir de 70€. El coste adicional por cada nuevo envío será de 4,95€ y correrá a cargo del cliente. El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria (CGD IBAN: PT50 0035 2078 0000 8957 3301 3 — el comprobante de pago y el número de pedido deben enviarse al correo electrónico info@extremefootwear.pt), Referencia MB, MBWAY, PayPal o el cambio debe realizarse en una de las tiendas Extreme. Para pagos a través de MB Reference, MBWAY o PayPal, contáctenos primero.
El artículo a cambiar/devolución podrá ser rechazado si hay evidencia de que el producto ha sido usado, deteriorado o dañado debido a un uso o manipulación incorrecta. El artículo podrá ser rechazado si las suelas están sucias por residuos como polvo o barro, calcetines o pelos de animales, o cualquier otra avería debida a causas externas. La devolución también será rechazada si la caja de zapatos presenta algún daño (grietas, escritura, restos de cinta adhesiva o etiquetas cambiadas).
