Términos y condiciones

Términos y condiciones de compra online

  • Precios y Pagos

    Condiciones vigentes para las promociones Black Friday, Black Weeks, PROMO30+10, PROMO50, PROMO40, “Todo 50%” o “Hasta 50%” que ya están en marcha:


    • Campaña válida en toda la tienda online (Excepto Nueva Colección)*;
    • Tiene 30 días después de recibir los artículos para devolverlos;
    • Todos los envíos cuestan 4,95 € (ES Continental);
    • En pedidos por valor de 70€ o más el envío es gratuito (ES Peninsular);
    • El coste de las devoluciones correrá a cargo del cliente;
    • Los artículos PROMO50 son reembolsables exclusivamente mediante vale de pago online;
    • Debido a un posible aumento en el flujo de pedidos, es posible que se produzca una ampliación del plazo normal de respuesta y entrega;
    • Los cupones de descuento no se pueden combinar con artículos promocionales.


    *Limitado al stock existente

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    Los precios mostrados en esta web incluyen el IVA al tipo vigente y son válidos en el momento en que se realizó la compra.


    Los pedidos se pueden pagar a través de Klarna, Referencia Multibanco, MBWAY, PayPal y VISA/Mastercard.
    Procesamos los pedidos inmediatamente después de la confirmación del pago. No es necesario enviar comprobante de los pedidos pagados mediante los métodos mencionados anteriormente.


    En caso de falta de stock o indisponibilidad del producto solicitado, nos pondremos en contacto contigo a través de cualquiera de los canales disponibles. Puedes solicitar la devolución del importe pagado, un producto de sustitución o un vale para gastar en una tienda online.


  • Facturas y Recibos

    La factura respectiva estará disponible para su descarga iniciando sesión en el área de clientes.


    Los productos de nuestras tiendas se envían a los siguientes países o territorios: Portugal continental e islas (Madeira y Azores) — Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, España, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.


    Los plazos de envío son responsabilidad exclusiva de terceros, los cuales podrá consultar en la información adicional del respectivo servicio seleccionado.

  • Como comprar

    Todos los productos de nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad de stock.


    Para comprar cualquiera de los artículos en nuestra tienda, haga clic en "Agregar al carrito" en la página de cualquier producto.


    Cada vez que realice un pedido de un producto utilizando el carrito de compras, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y sus detalles. Una compra solo se considera finalizada si aparece la pantalla de confirmación correspondiente. Puede consultar estos datos en su cuenta en nuestra tienda online.


    Estos datos se mantienen de forma confidencial en nuestra tienda, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

  • Intercambio de Artículos

    El plazo para que el cliente solicite el cambio es de 30 días desde la fecha de recepción del o de los artículos, con el comprobante de compra y el artículo intacto en su embalaje.


    El plazo para solicitar un reembolso es de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo o artículos.


    No nos hacemos responsables del envío de artículos para cambio/devolución fuera de los plazos mencionados.


    No nos hacemos responsables de los cambios/devoluciones enviados a direcciones distintas a las indicadas a tal efecto.


    Si se ofrece envío, Extreme sólo asume el coste del 1er envío para compras a partir de 70€. El coste adicional por cada nuevo envío será de 4,95€ y correrá a cargo del cliente. El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria (CGD IBAN: PT50 0035 2078 0000 8957 3301 3 — el comprobante de pago y el número de pedido deben enviarse al correo electrónico info@extremefootwear.pt), Referencia MB, MBWAY, PayPal o el cambio debe realizarse en una de las tiendas Extreme. Para pagos a través de MB Reference, MBWAY o PayPal, contáctenos primero.


    Los artículos comprados en la tienda online se pueden cambiar o devolver en cualquier tienda Extreme Urban Footwear.


    El artículo de cambio/devolución podrá ser rechazado si existe evidencia de que el producto ha sido usado, deteriorado o dañado debido a un mal uso o manipulación. El artículo podrá ser rechazado si las suelas están sucias por residuos como polvo o barro, calcetines o pelos de mascotas, o cualquier otra avería debida a causas externas. También se rechazará la devolución si la caja de zapatos presenta algún desperfecto (roturas, escritura, restos de cinta adhesiva o cambio de etiquetas). El formulario de cambios y devoluciones solo es válido si va acompañado de una copia de la factura.


    Para más información sobre cómo proceder con los cambios/devoluciones, puedes ir a nuestra página de Cambios y Devoluciones.

  • Competencia para Resolver Controversias de Consumo

    En caso de litigio en materia de consumo, definido de conformidad con lo dispuesto en la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá acudir a la entidad alternativa de resolución de litigios en materia de consumo competente.


    Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación, estatutos y reglamentos a los que están sujetas las entidades de resolución alternativa de controversias en materia de consumo, la entidad de resolución alternativa de controversias en materia de consumo en el lugar de celebración del contrato de compraventa del bien o de prestación de servicios o, alternativamente, la entidad de resolución alternativa con competencia especializada, si existe para el sector de que se trate.


    Si no existe una entidad alternativa de resolución de conflictos con competencia en el lugar de celebración del contrato o la(s) entidad(es) existente(s) no se considera(n) competente(s) por el valor del contrato, el consumidor podrá acudir al Centro Nacional de Información y Arbitraje. de Conflictos del Consumidor, con sede en Lisboa, con dirección de correo electrónico: cniacc@unl.pt y disponible en la página https://www.cniacc.pt/pt/


    Derechos legales

    Estos "Términos y Condiciones" no afectan los derechos de los clientes establecidos en la legislación vigente.