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Os portes de envio são gratuitos em todas as compras acima de 100€. Em encomendas até esse valor são cobrados 3.90€ de portes de envio.

Os valores de portes mencionados acima podem variar conforme eventuais campanhas que entrem em vigor. Estes estarão sempre plenamente explícitos ao cliente bem como em conformidade com a legislação vigente.

As encomendas podem ser pagas através de Klarna, Referência Multibanco, MBWAY, PayPal e cartão VISA/Mastercard.
Processamos as encomendas imediatamente após confirmação do pagamento. Não é necessário o envio de comprovativo para encomendas pagas através dos métodos mencionados acima.

Em caso de rutura de stock ou indisponibilidade do produto encomendado, entraremos em contacto por qualquer uma das vias disponibilizadas. poderá solicitar a devolução do valor pago, um produto de substituição ou vale para gastar em loja online.

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Sempre que efetuar uma encomenda de um produto através do carrinho de compras, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação de receção da sua encomenda e os respetivos detalhes. Uma compra é apenas considerada concluída se aparecer o respetivo ecrã de confirmação. Poderá consultar estes dados na sua conta da nossa loja online.

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O prazo para o cliente solicitar a troca é de 30 dias a contar da data de recepção do(s) artigo(s), com apresentação de comprovativo de compra e artigo intacto na respectiva embalagem.

O prazo para solicitar devolução do valor é de 30 dias a contar da data de receção do(s) artigo(s).

Não nos responsabilizamos por envios de artigos para troca/devolução fora dos prazos mencionados.

Não nos responsabilizamos por trocas/devoluções enviadas para moradas diferentes das indicadas para o efeito.

A Extreme assume o custo do 1º envio em compras a partir de 70€. O custo adicional por cada novo envio terá o valor de 3.90€ e ficará a cargo do cliente. O pagamento poderá ser efetuado por transferência bancária (obrigatório o envio de comprovativo de pagamento e nº de encomenda para o email info@extremefootwear.pt), por pagamento com Referência MB ou a troca ser efetuada numa das lojas Extreme. Transferência Bancária IBAN da CGD: PT50 0035 2078 0000 8957 3301 3.

Os valores de portes mencionados acima podem variar conforme eventuais campanhas que entrem em vigor. Estes estarão sempre plenamente explícitos ao cliente bem como em conformidade com a legislação vigente.

Os artigos adquiridos na loja online podem ser trocados ou devolvidos em qualquer loja Extreme Urban Footwear.

O artigo para troca/devolução pode ser rejeitado se existir evidências de que o produto tenha sido utilizado, deteriorado ou danificado devido ao uso incorreto ou manipulação. O artigo pode ser rejeitado se apresentar as solas sujas a partir de resíduos como pó ou lama, meias ou pelos de animais, ou qualquer outra falha por causas externas. O retorno será rejeitado também se a caixa do calçado apresentar quaisquer danos (brechas, escrita, restos de fita ou e etiquetas trocadas). O formulário de trocas e devoluções só é válido se for acompanhado por uma cópia da factura.

Para mais informações sobre como proceder a trocas/devoluções pode dirigir-se à nossa página Trocas e Devoluções.

1. Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.
2. Sem prejuízo do disposto na legislação, nos estatutos e nos regulamentos a que as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, considera-se competente para dirimir o litígio de consumo, a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local da celebração do contrato de compra e venda do bem ou da prestação de serviços ou em alternativa a entidade de resolução alternativa de competência especializada, caso exista para o setor em questão.
3. Caso não exista entidade de resolução alternativa de litígios com competência no local da celebração do contrato ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor deste, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página https://www.cniacc.pt/pt/

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